У компанії заявили, що деякі екземпляри смартфона самостійно відключаються. Після цього їх власники не можуть знову включити свої N8.

Nokia не повідомила, скільки саме смартфонів є несправними. Разом з тим компанія визнала, що вже виявила і усунула її причину. Таким чином, нові N8 не будуть схильні до самостійного відключення.

Компанія не повідомила, чи запустить вона програму щодо спрощеного обміну несправних смартфонів.

Однак, користувачі, у яких виявилася подібна несправність, можуть звернутися в сервісні центри Nokia N8 для полагодження смартфона.

Смартфон N8 надійшов у продаж у вересні 2010 року. Цей смартфон - перший на базі нової операційної системи Symbian ^ 3.