Всього компанія відкликає близько 14 мільйонів зарядок, виготовлених підрядником BYD під брендом Nokia.

Фахівцями Nokia було встановлено, що корпуси цих зарядних пристроїв можуть розкриватися, що може створити ризик удару струмом під час дотику, коли зарядний пристрій підключений до розетки. Щоправда, таких нещасних випадків поки що не зареєстровано.

Проте браковані зарядки можна буде обміняти на справні безкоштовно.

Програма стосується зарядних пристроїв AC-3U і AC-3E, вироблених з 15 червня по 9 серпня 2009 року, та зарядок AC-4U, випущених в період з 13 квітня по 25 жовтня 2009 року.

Для спрощення обміну Nokia створила спеціальний сайт, де можна перевірити зарядний пристрій на брак.