Додаток Carrier IQ встановлюється у гаджеті і його неможливо видалити звичайними методами.

На смартфонах HTC, Nokia і BlackBerry виявлено прихований додаток, який записує детальну інформацію про дії користувача, включаючи натискання будь-яких клавіш на смартфоні чи планшеті. 25-річний розробник з Коннектикуту, США, Тревор Екхарт опублікував на YouTube відеоролик, в якому показує можливості програми Carrier IQ, інтегрованої в прошивку його Android-смартфона HTC. За словами Екхарта, Carrier IQ також може зчитувати SMS-повідомлення, e-mail, номери телефонів та пошукові запити. Ця інформація зберігається в пам'яті смартфона з можливістю подальшої відсилання на сервер Carrier IQ. Читайте: Сенсорні телефони стануть першокласними діагностами хвороб Екхарт наголосив, що цей аналітичний софт використовується більш ніж на 140 млн мобільних пристроях. Додаток працює в прихованому режимі і його не можна видалити звичайними засобами - тільки за допомогою злому і переустановлення операційної системи. Сліди Carrier IQ були також виявлені у всіх версіях прошивки iOS для iPhone/ iPod touch /iPad з 3.1.3 до 5.0. Однак на iOS-пристроях відправка даних, судячи з усього, за замовчуванням відключена. Водночас, розробники Carrier IQ, в свою чергу, заявили, що їх програма абсолютно нешкідлива і "скоріше не записує, а підраховує і підсумовує" інформацію про апарат. Відомості про стан смартфона можуть отримувати тільки виробник і стільниковий оператор; третім особам компанія їх не видає Проте, компанія Carrier IQ відправила Екхарту офіційний лист з вимогою прибрати ролик з YouTube, погрожуючи судовим переслідуванням у разі відмови.